График за ветеринарна клиника: часове и смени

Часове и смени

График за ветеринарна клиника – часовете на пациентите и смените на екипа

Телефонът звъни, стопанинът иска час за ваксинация утре следобед, а на рецепцията трябва да се види веднага кой лекар е на смяна и кой кабинет е свободен. Един график за ветеринарна клиника трябва да показва и двете неща на едно място – записаните пациенти и работното време на екипа.

Във VetsWise пациентският график подрежда часовете по лекари и зали, а работният график показва смените и отпуските. Пациентите, които пристигат, влизат в чакалнята, а прегледът започва от същия запис – без преписване от тетрадка или отделен календар.

Ден, седмица, месец и списък
Филтър по лекар и зала
Онлайн записване чрез API
Смени и отпуски на екипа

Пациентски график по лекари и зали

Графикът показва всички часове за деня, седмицата или месеца, а изгледът „Списък“ ги подрежда един под друг с пациент и лекар. Всеки час носи повод за посещението, името на пациента и лекаря, така че натовареността се вижда с един поглед.

Филтър по лекар – само часовете на избран колега
Филтър по зала – кой кабинет или операционна кога е зает
Етикети с цвят за различните видове посещения
Търсене на час по пациент или стопанин

Залите се добавят само с име и веднага се появяват в графика. Отпуските от работния график се виждат и тук, за да не се запише час при лекар, който отсъства.

VetsWise: часовете на един лекар за деня с повода за всяко посещение

Записване на час за секунди

Новият час се записва от бутона „Запази час“: повод за посещението, пациент, дата и час, един или повече лекари, зала и етикет. Пациентът се търси по име или по телефона на стопанина, а името и телефонът на стопанина се попълват сами.

Ако клиентът се обажда за първи път, достатъчни са име и телефон – регистрацията на пациента може да стане при посещението. Всеки час пази кой и кога го е записал.

Пренасрочване с плъзгане

Когато стопанинът поиска друг час, записът се премества с мишката на новото място в графика или се удължава, ако процедурата ще отнеме повече време. Повтарящо се посещение се дублира с един бутон, вместо да се въвежда отново.

VetsWise: седмичен изглед на пациентския график

Онлайн записване от сайта на клиниката

Сайтът или приложението на клиниката могат да записват часове директно в графика чрез API на VetsWise. Системата връща лекарите и свободните им часове, а записаният онлайн час се появява в пациентския график като всеки друг – с повода, лекаря и данните на стопанина.

Така рецепцията приема по-малко обаждания, а графикът остава един – без отделна система за онлайн часове, която трябва да се сверява ръчно.

Чакалнята и чакащите резултати

Когато пациентът пристигне, рецепцията го добавя в списъка с чакащи – с избран лекар или без, и с отбелязано дали има запазен час. Чакалнята се отваря с един клик от всяка страница и показва кой чака, при кого и от колко време.

Лекарят започва прегледа директно от списъка. Ако изследванията още не са готови, прегледът се отбелязва като „чака резултати“ и остава в отделен списък, докато резултатите не бъдат вписани.

Нов клиент с QR код на рецепцията

Новият стопанин сканира QR кода на рецепцията и попълва сам своите данни и тези на любимеца си от телефона. След потвърждение с код от имейла клиентът е в базата, а пациентът се появява в списъка с чакащи.

VetsWise: списък с чакащите пациенти в клиниката

Работен график на екипа

Работният график показва кой кога е на работа – за целия екип или за избран служител. Смените се добавят за избраните дни от седмицата, с работно време или за цял ден, и се повтарят всяка седмица до зададена дата. Така графикът за месеца се прави за минути, а не смяна по смяна.

С един клик графикът показва само хората на работа, платените или неплатените отпуски или болничните.

VetsWise: работен график на екипа със смените за месеца

Отпуски без хартия и имейли

Заявката за отпуска се подава от „Моят график“, където е и остатъкът от платената отпуска. Служителят избира вида – платена, неплатена или болничен с прикачен лист – и периода, а администраторът получава известие.

Дните са запазени от баланса още докато заявката чака одобрение.
В меню „Отпуски“ администраторът одобрява или отказва заявката.
Одобрената отпуска се появява в графика на екипа, а отказаните дни се връщат в баланса.

За бърза уговорка между колегите от пациентския график се изпраща бележка, която получателят вижда в известията си.

Следващото посещение не се забравя

Графикът е свързан с останалата работа в клиниката. В амбулаторния дневник лекарят задава дата за следващо посещение и избира SMS шаблон, а напомнянето до стопанина тръгва автоматично в 10:00 сутринта в деня на посещението.

Кой може само да вижда графика и кой да записва и променя часове се задава с ролите и правата на потребителите в администрацията.